Regulamentos

Regras Gerais

As regras abaixo são válidas para todas as comunicações, promoções, cupons e campanhas divulgadas no site Paquetá.

Imagens Ilustrativas

As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas. As promoções e cupons aplicam-se exclusivamente aos produtos participantes, devidamente indicados em banners, vitrines ou páginas promocionais.

Preços e Condições Comerciais

Os preços podem variar de acordo com o vendedor responsável pela oferta, conforme indicado na página do produto.

A Paquetá reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar promoções, cupons, preços e condições comerciais a qualquer momento, sem aviso prévio, em razão de ajustes internos, variações de mercado, erros sistêmicos ou de digitação.

Os preços e condições válidos serão sempre aqueles exibidos no momento da finalização do pedido, após a conclusão no ambiente de pagamento. Valores visualizados anteriormente no carrinho, lista de desejos ou em outras páginas não garantem reserva de preço ou estoque.


Promoções e Cupons

Regras Gerais de Promoções

Promoções são válidas por tempo limitado e/ou enquanto durarem os estoques.

Aplicam-se apenas a produtos e listas selecionadas.

Podem ser encerradas ou alteradas sem aviso prévio.

Em caso de divergência de preços, prevalece o valor exibido no carrinho de compras.

Promoções e cupons não são cumulativos entre si, nem com frete grátis ou produtos já remarcados, salvo indicação expressa em contrário.

Tipos de Promoções

Promoções Sazonais ou Temporárias
Ações promocionais realizadas em períodos específicos do mês, com condições divulgadas durante sua vigência.

Liquida: Promoção válida por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques, aplicável apenas a itens e listas selecionadas.

Data Dupla: Desconto exclusivo válido apenas durante a Data Dupla de cada mês, para produtos participantes. Prevalecem os valores do carrinho no momento da finalização da compra.


Cupons Promocionais

Os cupons possuem regras específicas, como valor mínimo de compra, categorias elegíveis, marcas participantes e prazo de validade. Não são cumulativos com outras promoções, salvo indicação contrária.

Cupons Ativos

BEMVINDO10: 10% de desconto na primeira compra acima de R$ 249,00. Válido exclusivamente para produtos vendidos e entregues pela Paquetá. Não cumulativo com outras promoções ou produtos remarcados.

Todos os cupons estão sujeitos à disponibilidade de estoque e podem ser encerrados sem aviso prévio.

VERAO15: Ganhe 15% de desconto em produtos usando o cupom: VERAO15. Válido exclusivamente para produtos vendidos e entregues pela Paquetá. Não cumulativo com outras promoções ou produtos remarcados.

Todos os cupons estão sujeitos à disponibilidade de estoque e podem ser encerrados sem aviso prévio.


Frete

  • Frete grátis para compras acima de R$ 349,99, válido exclusivamente para produtos vendidos e entregues pela Paquetá.

  • Modalidades de envio: PAC e Sedex.

  • Prazos e valores podem variar conforme a região e o vendedor.


Trocas e Devoluções

Troca por Tamanho

A solicitação de troca por motivo de tamanho deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, conforme política vigente.

Devolução por Arrependimento

O cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Mais informações estão disponíveis em nossas páginas específicas de Troca e Devolução.


Política de Privacidade

Para consultar nossa Política de Privacidade, acesse a página específica disponível no site.


Clube Paquetá

Como Funciona

Ao se cadastrar no site Paquetá, o cliente adere automaticamente ao Clube Paquetá.

  • A cada R$ 1,00 gasto, o cliente acumula 1 ponto.

  • Os pontos podem ser trocados por cupons de desconto.

Utilização dos Pontos:

Lojas Físicas
Informe o CPF ao vendedor para consulta e aplicação dos descontos disponíveis.

Loja Online
Acesse o site do Clube Paquetá, faça login, vá até a aba “Recompensas”, selecione a quantidade de pontos, gere o cupom e aplique no checkout.

Regras Importantes

  • Cupons resgatados online são válidos apenas para compras online.

  • Cupons resgatados em lojas físicas são válidos apenas em lojas físicas.

  • Os cupons não podem ser convertidos em dinheiro.

  • É necessário atingir o valor mínimo de compra exigido para utilização do cupom.